История с возвратом денег в Steam принимает любопытный, хотя и слегка комичный оборот. Некоторые инди-разработчики заметили существенное падение продаж из-за того, что их покупатели стали требовать возврат денег.
Инди на то и инди, чтобы паниковать, но давайте все же разберемся, вдруг возврат денег действительно убивает индустрию, а мы тут все дураки и не лечимся. Как когда-то пиратство убило индустрию, а потом продажа б/у-игр.
Во-первых, Steam сейчас возвращает деньги за игры, купленные в течение последнего полугода. То есть когда у разработчика 50% возвратов в день — это не значит, что половина его покупателей требует денег назад, потому что возврат просят люди, купившие игру за последние 180 дней.
Во-вторых, после первого пика, пошел спад требований по возвратам. У некоторых знакомых возвраты упали с 50% до 7%. Потому что недовольные игроки первыми требовали возмещения денег, а теперь, когда их требования удовлетворены, довольные покупатели снова в большинстве. Ну, если у вас игра хорошая, разумеется.
И, в-третьих, вот вам график по количеству платных игр на Steam с момента введения возвратов. Люди стали покупать больше.
